JOMBANG, beritadesa.com-Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Jombang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui transparansi aduan masyarakat. Salah satu langkah nyatanya adalah dengan menggelar Sosialisasi SP4N-LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional / Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) tahun 2026 di Aula Universitas Darul ‘Ulum (Undar) Jombang, Kamis (20/8/2026).
Kegiatan ini diikuti oleh ratusan mahasiswa dari berbagai fakultas di Undar Jombang. Pihak Kominfo sengaja menggandeng kalangan akademisi dan mahasiswa karena dinilai memiliki peran strategis sebagai agen perubahan (agent of change) yang kritis dan melek teknologi.
Kepala Dinas Kominfo Jombang menjelaskan bahwa SP4N-LAPOR! merupakan sebuah aplikasi resmi terintegrasi yang disediakan oleh pemerintah pusat. Wadah ini dibuat agar masyarakat bisa menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi mengenai pelayanan publik di daerah secara langsung, aman, dan mudah.
“Melalui sosialisasi di kampus Undar ini, kami ingin mengajak para mahasiswa untuk tidak ragu memanfaatkan aplikasi SP4N-LAPOR!. Jika melihat ada fasilitas umum yang rusak, pelayanan birokrasi yang kurang prima, atau punya aspirasi membangun untuk Jombang, silakan laporkan lewat sistem ini,” ujar perwakilan Dinas Kominfo Jombang dalam sambutannya.
Pihak dinas juga menjamin bahwa setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dengan cepat dan langsung diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk segera ditindaklanjuti. Selain itu, kerahasiaan identitas pelapor juga dilindungi dengan aman oleh sistem.
Apresiasi tinggi datang dari pihak rektorat dan dosen Universitas Darul ‘Ulum Jombang. Mereka menilai langkah jemput bola yang dilakukan oleh Dinas Kominfo Jombang sangat baik untuk memberikan edukasi literasi digital dan kewarganegaraan bagi mahasiswa.
Selama acara berlangsung, para mahasiswa tampak antusias mengikuti pemaparan materi serta tata cara penggunaan aplikasi. Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan mahasiswa Undar dapat menjadi motor penggerak bagi masyarakat luas di sekitar mereka untuk ikut mengawasi dan meningkatkan mutu pelayanan publik di Kabupaten Jombang. (*)
Pewarta : Sinta
